题库幻灯
    多选题：爱泼斯坦（Epstein）提出客户价值管理周期，主要包括（　）。
    A. 客户的细分
    B. 客户的边际贡献分析
    C. 计算客户的终生价值
    D. 管理客户的盈利能力
    答案：ABCD